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精彩章节试读:
“坚决要求整改质量问题!”
“墙面都起鼓了,地面还渗水,我们买的这是什么房子?开发商亏不亏心?!”
“储藏室那么小,我家的农具都放不进去,不行!得扩大储藏室!”
“就是,什么破储藏室!养个鸡都不成,强烈建议给每家建个鸡窝!”
业主们有的挥着拳头,有的垫着脚尖,大声提着要求。
三辆车停在外围,苗文绣眉头紧锁,可已经来到这里,想要退回去也不行了,谁让她是公司老总呢!可就他们这几个人,能顶得住群情激昂的业主吗?要是打起来,她这个单薄的小身板,可不经打!
开了车门,苗文绣义无反顾的往前走,特意回头看了司机一眼。郑凡星见状,不待老板招手,立即跟了上去。
销售负责人见老总来到,松了一口气,赶紧分开身边的几个人,来到苗文绣的身旁。
“苗总,情况不大妙啊,我已经安抚一阵子了,可他们情绪太激动,非要吵着见老板!”
苗文绣面如冰雕,其实她心里也没有什么章法,最重要的就是先把业主们稳住,她点了点头,接过一个小喇叭,好不容易挤出一个笑容,尽量大声喊道:
“业主朋友们,请稍安勿躁!我是文绣地产的老总,大家有什么问题,都可以好商量!我们保证,凡是房子质量出现问题的,我们一律按合同要求整改!”
郑凡星站在她的身后,真是捏了一把汗,虽然用了扩音器,可老板的声音很快被淹没在业主们的喧闹声中。
他把销售负责人拉开一步,问道:“报警了吗?”
销售负责人慌忙摇头道:“哎呀,他们来的太突然,还没来得及报警呢,我这就报警!”
郑凡星沉稳的说道:“你立即安排报警,并找人用手机录一下视频,最好站高一点,别留死角,保留住证据。”
他环视一下四周,又说道:“多找两个人挡住楼梯口,一定不要让人冲到二楼去。”
虽然第一天入职,可郑凡星在星海大学也是干过学生会的,还在一家房产中介实习过,处理这样的突发事件有一定的经验。二楼是售楼处的重点部位,一定不能有所闪失。
销售部负责人不认识郑凡星,可看他是和老总一起来的,讲的又都在理,一点也没有怀疑,马上安排人去办了。
让一个冷面美人去做说服业主的工作,实在有些为难,苗文绣的笑容没有什么亲和力,虽然说话有分量,可业主们一点也听不进去。
尤其是冲在前面的几个业主,看上去非常蛮横。有个满头黄毛的家伙甚至粗鲁的将苗文绣推了一把,女人一个趔趄,即将跌倒。
再这样下去,老板必定要吃亏了!
郑凡星见势不妙,立即扶住老板,挡在她的前面,声音提高了八度:
“朋友们!有事好商量!你们的心情我们理解,有问题我们就解决问题,坐下来谈!像这样闹事,造成了人员伤亡和财产损失,等会儿警察来了,要抓人的!”